Nykyään 12 maassa toimiva Itella on valtion omistama konserni, jossa työskentelee yli 27 000 ihmistä. Itellan liiketoiminta jakautuu Viestinvälitykseen, Informaatiologistiikkaan ja Logistiikkaan. Noin 18 000 henkeä työllistävä Viestinvälitys-yksikkö huolehtii kirjeiden, lehtien ja suoramainosten jakelusta koko maassa – Ahvenanmaata lukuun ottamatta.